我是服務(wù)工程師丨克服困難，全力以赴服務(wù)客戶
十月初，潤天智科服務(wù)部門接到來自四川成都工地的電話，目前正進(jìn)行生產(chǎn)的HZS120混凝土攪拌站需要緊急維護(hù)。接到電話后，潤天智科服務(wù)部立刻決定派出經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)工程師李工前往設(shè)備所在地，進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。
因疫情防控，當(dāng)時(shí)成都高鐵東站被劃為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。為防止
知責(zé)于心，擔(dān)責(zé)于身，履責(zé)于行。前往項(xiàng)目所在地的路程長達(dá)1200公里，接到服務(wù)任務(wù)的李工迅速做好準(zhǔn)備，即刻動(dòng)身，并在次日凌晨2點(diǎn)抵達(dá)了項(xiàng)目所在地。
基于現(xiàn)場工作人員對(duì)故障的描述，他先對(duì)設(shè)備全方位檢查，再進(jìn)行故障排查。很快，李工便找到了故障原因，他即刻開始維護(hù)工作。經(jīng)過5個(gè)小時(shí)的維護(hù)，李工不僅完美解決設(shè)備故障，還為客戶現(xiàn)場2套攪拌站進(jìn)行了全面保養(yǎng)維護(hù)。此時(shí)，李工的后背早已被汗水浸濕。
客戶劉總不禁豎起大拇指，說道：“潤天智科的服務(wù)一如既往地及時(shí)、專業(yè)、高效！”并表示，使用潤天智科的攪拌站2年來，設(shè)備持續(xù)高強(qiáng)度作業(yè)，生產(chǎn)高標(biāo)號(hào)混凝土已超過20萬方，從未因設(shè)備問題而耽誤生產(chǎn)，下一套攪拌站他仍會(huì)堅(jiān)定地選擇潤天智科。
